Il ne fait maintenant nul doute, les médias sociaux sont des incontournables qui doivent être inclus dans toute stratégie d’entreprise. Ainsi, un grand nombre se sont lancées tête baissée dans dans la réalisation de leurs comptes de médias sociaux. Dans le cas de Facebook, par exemple, des millions de comptes corporatifs sont nés dans les 5 dernières années, souvent dans des démarches improvisées, sans fixer d’objectifs, probablement parce que le marché perçoit les comptes